本測驗選擇了一些在工作中經(jīng)常會遇到的，比較尷尬的，難于應(yīng)付的情境，測查你是否能正確地處理這些問題，從而反映你是否了解正確的溝通的知識，概念和技能。這些問題看似無足輕重，但是一些工作中的小事和細(xì)節(jié)往往決定了別人對你的看法和態(tài)度。如果你的分?jǐn)?shù)偏低，不妨仔細(xì)檢查一下你所選擇的處理方式會給對方帶來什么樣的感受，或會使自己處于什么樣的境地。
每個人都有獨特的與人溝通，交流的方式。閱讀下面的情境性問題，選擇出你認(rèn)為最合適的處理方法，請盡快回答，不要遺漏。
1、你的上司的上司邀請你共進(jìn)午餐，回到辦公室，你發(fā)現(xiàn)你的上司頗為好奇，此時你會： 告訴他詳細(xì)內(nèi)容。 不透露蛛絲馬跡。 粗略描述，淡化內(nèi)容的重要性。
2、當(dāng)你主持會議時，有一位下屬一直以不相干的問題干擾會議，此時你會： 要求所有的下屬先別提出問題，直到你把正題講完。 縱容下去。 告訴該下屬在預(yù)定的議程之前先別提出別問題。
3、當(dāng)你跟上司正在討論事情，有人打長途來找你，此時你會： 告訴上司的秘書說不在。 接電話，而且該說多久就說多久。 告訴對方你在開會，待會再回電話。
4、有位員工連續(xù)四次在周末向你要求他想提早下班，此時你會說： 我不能再容許你早退了，你要顧及他人的想法。 今天不行，下午四點我要開個會。 你對我們相當(dāng)重要，我需要你的幫助，特別是在周末。
5、你剛好被聘為某部門主管，你知道還有幾個人關(guān)注著這個職位，上班的第一天，你會： 個別找人談話以確認(rèn)哪幾個人有意競爭職位。 忽略這個問題，并認(rèn)為情緒的波動很快會過去。 把問題記在心上，但立即投入工作，并開始認(rèn)識每一個人。
6、我有位下屬對你說，“有件事我本不應(yīng)該告訴你的，但你有沒有聽到……”你會說： 我不想聽辦公室的流言。 跟公司有關(guān)的事我才有興趣聽。 謝謝你告訴我怎么回事，讓我知道詳情。